1. Hent værktøjet
Brug Microsoft Quick Assist, TeamViewer QuickSupport eller RustDesk fra Programcenteret.
Fjernsupport
Hjælp uden at flytte computeren
Ved fjernsupport kan en supporter midlertidigt se og styre computeren, mens du selv følger med.
2. Del sessionskoden
Del kun koden direkte med den person, du har en aftale med.
3. Afslut forbindelsen
Når programmet lukkes, stopper den midlertidige fjernadgang.
Det egner sig til
- Programmer der ikke virker
- Windows-indstillinger
- Let oprydning og fejlfinding
- Installation af officielle programmer
Det egner sig ikke til
- Defekt hardware
- Computer der ikke kan starte
- Større datagendannelse
- Fysiske netværksfejl
Del aldrig MitID-koder, betalingsoplysninger eller adgangskoder til banken via fjernsupport.